Intitulé « L’expression de la singularité identitaire : prototypes et intelligence collective », le papier d'Eric Gautier présenté au congrès de l'Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines (AGRH) traite de la recherche de ce qui explique le succès des interventions conduites par un consultant auprès de dirigeants visant à déterminer l’identité de l’organisation. Il est également question d’ouvrir la “boîte noire” de l’intervention en repérant et décrivant les étapes et les réactions des participants. Pour observer ce phénomène local une démarche ethnographique a été adoptée. Le processus d’intervention a deux phases : un prototypage qui permet une révélation de l’identité et un travail dans l’esprit de l’intelligence collective qui en favorise l’appropriation.
