Comment Enchanted Tools a su défendre la proposition de valeur révolutionnaire de son robot humanoïde auprès de ses investisseurs et clients.
Apporter le merveilleux de manière utile
Sur un marché où les robots se multiplient, valoriser la singularité des Mirokaï, les robots humanoïdes développés par Enchanted Tools, est un défi.
Ces robots polyvalents, au visage mi-animal mi-humain et dotés d’une intelligence artificielle générative qui leur permet de parler, possèdent un « truc en plus ». Au-delà de déplacer des objets, ils sont conçus comme des « Useful Companions », des compagnons utiles enrichissant les interactions humaines par leur simple présence. L’enjeu est de formuler une proposition de valeur percutante pour des robots combinant services concrets et interactions enchantées. Mais comment traduire cette dimension enchantée en termes financiers pour convaincre les investisseurs ?
La Direction Marketing nous sollicite pour aider à traduire cette qualité distinctive en termes de création de valeur. Si le robot peut déplacer des plateaux pour aider le personnel soignant, permettant d’évaluer l’économie associée, cet argument reste insuffisant face à la vision plus large qui anime la conception de ces robots.
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champs de création de valeur à explorer
« Tu viendras calmer mes angoisses »
Nous commençons par recueillir auprès de Jérôme Monceaux, le fondateur d’Enchanted Tools, de nombreuses illustrations précises de ce que le robot apporte concrètement à ses utilisateurs.
Nous le poussons à se concentrer sur ses capacités actuelles plutôt que sur ses fonctionnalités futures, car l’important est de qualifier ce que Miroki sait faire aujourd’hui, que ce soit en EHPAD ou en magasin.
Les retours d’expérience des pensionnaires sont saisissants. Loin d’être effrayés par le robot, ils le trouvent instantanément attachant et interagissent avec lui. Certains sont ravis de participer à des jeux animés par Miroki, comme des blind tests ou même de danser avec lui. Une pensionnaire a même spontanément demandé : « Tu viendras dans la chambre 127 pour calmer mes angoisses. »
Formuler une proposition de valeur convaincante
Nous mettons ces retours en perspective avec notre analyse de la singularité d’Enchanted Tools et identifions six axes de création de valeur. Chaque axe valorise l’aide apportée et l’expérience offerte par Miroki, illustrée par des bénéfices pour l’entreprise cliente, ses employés et ses clients finaux.
Ces éléments sont ensuite répartis en trois catégories économiques, dévoilant une valeur ajoutée multiple : six axes, trois catégories, quatre parties prenantes.
Ce travail permet à la Directrice du Marketing de revoir le pitch pour clients et investisseurs, en apportant structure et envergure au discours. Ainsi, les équipes de prospection sont mieux équipées pour démontrer la valeur unique de Miroki. L’aventure d’Enchanted Tools ne fait que commencer et promet de tenir toutes ses promesses.
